Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di Pietra Studio
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INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali ("Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di Pietra Studio, nonché l'acquisto di prodotti e servizi offerti da Pietra Studio.
Accedendo al nostro sito web, effettuando un ordine o prenotando uno dei nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni. Qualora non accetti le presenti Condizioni, l'utente non dovrà accedere al nostro sito web né utilizzarlo.
Le presenti Condizioni devono essere lette congiuntamente alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso e rimborso, alla Politica sui cookie e a qualsiasi altra politica pubblicata sul nostro sito web.
INFORMAZIONI AZIENDALI
Pietra Studio è gestito da:
Peekaboo SRLS
Via Domenichino 49
Negozio Pietra Studio
20149 Milano MI
Italia
Email: pietrastudiomilano@gmail.com
Telefono: +39 339 887 5673
Partita IVA: [INSERT PARTITA IVA]
Nel presente documento, i termini "Pietra Studio", "noi", "nostro" e "ci" si riferiscono a Peekaboo SRLS.
DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti Condizioni:
"Cliente", "tu" e "tuo" si riferiscono a qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito web o acquista Prodotti o Servizi da Pietra Studio.
"Pietra Studio", "noi", "nostro" e "ci" si riferiscono a Peekaboo SRLS, che opera con la denominazione commerciale Pietra Studio.
Per "Prodotti" si intendono tutti i beni offerti in vendita da Pietra Studio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cristalli, minerali, gioielli, articoli per la casa e altri oggetti fisici.
"Servizi" si intendono tutti i servizi forniti da Pietra Studio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulti astrologici, consulenze, workshop ed eventi.
Per "Sito web" si intende il sito web di Pietra Studio e qualsiasi negozio online associato gestito da Pietra Studio.
"Termini" si intendono i presenti Termini e Condizioni, unitamente a qualsiasi politica espressamente incorporata per riferimento.
UTILIZZO DEL SITO WEB
Utilizzando questo sito web, confermi di avere almeno diciotto (18) anni di età o di utilizzare il sito web sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.
Accetti di utilizzare questo sito web esclusivamente per scopi leciti.
È vietato utilizzare il sito web in modo improprio, introdurre software dannoso, tentare accessi non autorizzati, copiare o estrarre contenuti senza autorizzazione o utilizzare il sito web per scopi fraudolenti o illegali.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso in caso di violazione dei presenti Termini.
DISPONIBILITÀ DEL SITO WEB
Ci impegniamo al massimo per garantire che il nostro sito web rimanga disponibile e funzioni come previsto. Tuttavia, l'accesso potrebbe essere occasionalmente interrotto a causa di manutenzione programmata, aggiornamenti di sistema, problemi tecnici o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Pietra Studio non garantisce un accesso ininterrotto, sicuro o privo di errori al sito web in ogni momento.
I NOSTRI PRODOTTI
Pietra Studio è specializzata in cristalli naturali, minerali, pietre, candele, complementi d'arredo e articoli per uno stile di vita armonioso, tutti accuratamente selezionati .
Prestiamo la massima attenzione nel descrivere e fotografare accuratamente ogni prodotto. Poiché molti prodotti sono di origine naturale o realizzati a mano, ogni pezzo è assolutamente unico e non ce ne sono due identici.
AVVISO RELATIVO A PIETRE NATURALI E MINERALI
Le caratteristiche naturali possono includere inclusioni, fratture, venature, variazioni di colore, formazioni cristalline, variazioni di consistenza, segni naturali sulla superficie, bordi irregolari, modelli di crescita, variazioni di lucidatura, cavità naturali e altre imperfezioni di origine naturale.
Queste caratteristiche non sono difetti di fabbricazione, bensì qualità intrinseche dei minerali naturali e contribuiscono all'unicità di ogni singolo esemplare.
FOTOGRAFIA DI PRODOTTO
Ci impegniamo al massimo per fotografare accuratamente ogni prodotto. Ove indicato, le fotografie ritraggono esattamente l'articolo in vendita. Colori e aspetto possono variare a seconda delle impostazioni dello schermo e delle condizioni di illuminazione. Tali differenze non costituiscono un difetto.
Le immagini di lifestyle, le fotografie editoriali e le immagini di styling sono fornite a solo scopo illustrativo. Oggetti decorativi, mobili, accessori ed elementi di styling mostrati nelle fotografie non sono inclusi nel Prodotto, salvo diversa indicazione espressa nella relativa descrizione del Prodotto.
MISURE E PESI
Tutte le dimensioni, i pesi e le misure sono approssimativi. Poiché ogni cristallo e campione minerale si forma naturalmente e viene misurato individualmente a mano, le misure e i pesi possono variare fino al 10%. Tali variazioni non costituiscono un difetto o una falsa rappresentazione.
PRODOTTI NATURALI E ARTIGIANALI
Alcuni prodotti offerti da Pietra Studio possono essere realizzati, lucidati o rifiniti a mano da artigiani che utilizzano materiali naturali.
Le variazioni di finitura, consistenza, colore, forma e dimensioni sono caratteristiche intrinseche dei minerali naturali e della lavorazione artigianale e non costituiscono difetti.
Queste variazioni naturali contribuiscono all'individualità e all'autenticità di ogni Prodotto.
AUTENTICITÀ
Salvo diversa indicazione, Pietra Studio si impegna a identificare e descrivere con precisione i minerali, i cristalli e i materiali naturali offerti in vendita, basandosi sulle proprie conoscenze, esperienza e informazioni fornite dai fornitori.
L'identificazione dei minerali può talvolta differire tra le classificazioni geologiche riconosciute, i nomi commerciali o la terminologia comunemente accettata.
Tali differenze non pregiudicano l'autenticità o la qualità del Prodotto e non costituiscono un difetto né motivo di reso.
DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO
I prodotti sono offerti salvo disponibilità. Qualora un articolo risultasse non disponibile dopo l'acquisto, vi contatteremo tempestivamente per concordare un'alternativa adeguata (ove disponibile) o per effettuare un rimborso completo.
PREZZI
Tutti i prezzi sono indicati in Euro ( € ). I prezzi sono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, doganali e di importazione sono calcolate separatamente, ove applicabili. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo prima di accettare un ordine.
Sebbene Pietra Studio si impegni a garantire che tutte le informazioni pubblicate sul sito web siano accurate e aggiornate, occasionalmente potrebbero verificarsi errori tipografici, imprecisioni o omissioni.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di aggiornare o modificare le informazioni in qualsiasi momento prima dell'accettazione di un ordine, senza preavviso.
ORDINI
L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. L'e-mail di conferma attesta la ricezione della richiesta d'ordine e non ne costituisce accettazione. L'accettazione si verifica quando l'ordine viene spedito o altrimenti confermato.
Qualora non fossimo in grado di evadere il tuo ordine a causa di indisponibilità di magazzino, errori di prezzo, problemi di pagamento o altre circostanze eccezionali, ti contatteremo per proporti un'alternativa o un rimborso completo.
PAGAMENTO
Il pagamento deve essere ricevuto correttamente prima che l'ordine venga elaborato. I pagamenti vengono gestiti in modo sicuro tramite fornitori terzi di fiducia. Pietra Studio non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Pietra Studio prepara con cura ogni ordine per la spedizione, assicurandosi che arrivi a destinazione integro e ben confezionato.
I tempi di spedizione visualizzati sul nostro sito web sono solo stime e non sono garantiti. Possono verificarsi ritardi a causa dei servizi di corriere, delle procedure doganali, di eventi meteorologici, festività o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Informazioni dettagliate relative ai tempi di elaborazione, alle stime di consegna, alle destinazioni di spedizione, alle procedure doganali e alle spedizioni internazionali sono disponibili nella nostra Politica di spedizione, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
RISCHIO E TITOLO
La proprietà dei Prodotti ti verrà trasferita solo dopo che Pietra Studio avrà ricevuto il pagamento completo.
Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente al momento della spedizione dei Prodotti, salvo diversamente previsto da normative imperative a tutela dei consumatori.
RESI E RIMBORSI
La nostra politica sui resi e rimborsi è parte integrante delle presenti Condizioni.
Poiché molti prodotti Pietra Studio sono realizzati con minerali naturali unici e sono pezzi artigianali, i resi vengono valutati in conformità con la nostra Politica di Resi e Rimborsi pubblicata.
Variazioni naturali, inclusioni, differenze di colore, segni e tolleranze di misurazione fino al 10% non sono considerate difetti.
Laddove previsto dalla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori, nulla in questi Termini limita i vostri diritti legali.
DIRITTI DEI CONSUMATORI
Pietra Studio riconosce le tutele per i consumatori previste dalla legislazione italiana e dell'Unione Europea.
Nessuna disposizione contenuta nelle presenti Condizioni intende escludere, limitare o restringere i diritti o i rimedi obbligatori a disposizione dei consumatori ai sensi della legislazione applicabile.
In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e la legislazione imperativa a tutela dei consumatori, prevarrà la legge applicabile.
LABORATORI ED EVENTI
Pietra Studio può offrire workshop, eventi privati ed esperienze formative.
La partecipazione potrebbe richiedere la prenotazione e il pagamento anticipati. Potrebbero essere applicati termini e condizioni specifici per workshop ed eventi, che saranno resi disponibili al momento della prenotazione.
Ci riserviamo il diritto di riprogrammare o annullare un evento a causa di circostanze impreviste, tra cui malattia dell'istruttore, problemi con la sede, numero insufficiente di partecipanti o cause di forza maggiore. Qualora un evento venga annullato da Pietra Studio, ai partecipanti verrà offerta la possibilità di partecipare a un evento futuro o di ricevere un rimborso adeguato.
SERVIZI DI ASTROLOGIA E SPIRITUALI
Pietra Studio può offrire consulti astrologici, letture e altri servizi spirituali o energetici.
Questi servizi sono offerti esclusivamente a scopo di riflessione personale, educativo e di intrattenimento. Non intendono sostituire la consulenza medica, psicologica, legale, finanziaria o di altri professionisti.
Qualsiasi riferimento alle proprietà energetiche o metafisiche dei cristalli si basa su tradizioni storiche, credenze culturali e pratiche spirituali. Le esperienze individuali possono variare e non si garantiscono risultati specifici.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti disponibili sul sito web di Pietra Studio, inclusi testi, loghi, marchi, grafica, nomi di prodotti, fotografie, video, opere d'arte ed elementi di design, sono di proprietà di Pietra Studio o concessi in licenza a Pietra Studio e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.
Nessun materiale può essere copiato, riprodotto, distribuito, modificato o utilizzato per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto.
RECENSIONI E FEEDBACK DEI CLIENTI
Inviando recensioni, testimonianze, fotografie o altri feedback, concedete a Pietra Studio una licenza non esclusiva e gratuita per riprodurre, pubblicare e mostrare tali contenuti a fini di marketing e promozionali. Confermate inoltre che i vostri contenuti non violano i diritti di terzi.
SERVIZI DI TERZE PARTI
Il nostro sito web potrebbe integrare piattaforme di terze parti, tra cui Shopify, fornitori di servizi di pagamento, sistemi di prenotazione, corrieri, fornitori di servizi di analisi e servizi di social media. Pietra Studio non è responsabile per il contenuto, le politiche o le pratiche di siti web o servizi di terze parti.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, Pietra Studio non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo di questo sito web, dei nostri prodotti o dei nostri servizi. Nulla in questi Termini esclude la responsabilità che non può essere legalmente esclusa ai sensi della legge italiana o dell'Unione Europea applicabile.
FORZA MAGGIORE
Pietra Studio non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti dei propri obblighi qualora tali ritardi derivino da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, pandemie, scioperi, interruzioni dei trasporti, provvedimenti governativi, interruzioni dei servizi pubblici o altri eventi di forza maggiore.
PRIVACY
I tuoi dati personali vengono raccolti, elaborati e conservati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. Utilizzando il nostro sito web, dichiari di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla privacy.
LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità alle leggi italiane. Fatti salvi eventuali diritti inderogabili dei consumatori, la giurisdizione su qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni o dal vostro utilizzo del nostro sito web spetterà ai tribunali di Milano, Italia.
EMENDAMENTI
Pietra Studio si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di volta in volta. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web. L'utilizzo continuato del sito web dopo la pubblicazione delle Condizioni modificate costituisce accettazione di tali modifiche, ove consentito dalla legge.
INTERO ACCORDO
Le presenti Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso e rimborso, alla Politica sui cookie e a qualsiasi altra politica espressamente incorporata per riferimento, costituiscono l'intero accordo tra te e Pietra Studio in merito all'utilizzo del Sito web e all'acquisto dei nostri Prodotti e Servizi.
Essi sostituiscono qualsiasi comunicazione, dichiarazione o accordo precedente relativo allo stesso oggetto, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile.
SEPARABILITÀ
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni venga ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale di giurisdizione competente, tale disposizione sarà considerata separata dalle presenti Condizioni nella misura necessaria.
Le restanti disposizioni restano pienamente in vigore.
RINUNCIA
Qualsiasi omissione o ritardo da parte di Pietra Studio nell'esercizio di un diritto o di un rimedio previsto dalle presenti Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o rimedio.
La rinuncia sarà valida solo se effettuata per iscritto.
CONTATTO
Eventuali domande relative ai presenti Termini possono essere indirizzate a:
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